Verzenden & retourneren

Verzenden & Retourneren

Welkom op de pagina Verzenden & Retourneren van onze webshop. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft over het verzenden en retourneren van uw bestellingen bij ons. Wij streven ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam en zorgeloos mogelijk te maken.

Verzending van uw bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst, zorgen wij ervoor dat deze binnen de gestelde levertermijn wordt bezorgd. Wij begrijpen dat u soms een bestelling op een specifieke datum wilt ontvangen. U kunt deze voorkeur aangeven in de opmerkingen bij uw bestelling. Wij zullen ons uiterste best doen om hieraan te voldoen, zodat uw bestelling op de gewenste datum bij u wordt afgeleverd.

Heeft u een specifieke vraag of verzoek over de verzending? Aarzel niet om contact op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen.

Retourneren

Indien uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze binnen de gestelde termijn retourneren. Raadpleeg onze retourvoorwaarden voor meer informatie over hoe u dit kunt doen. Wij willen het retourproces voor u zo eenvoudig mogelijk maken.

Manco, klacht of een ander probleem?

Wij streven naar perfectie, maar soms gaan dingen niet zoals gepland. Indien er sprake is van een manco, klacht of als er iets anders mis is met uw bestelling, vragen wij u vriendelijk om direct contact op te nemen met Botmas. U kunt ons bereiken via ons telefoonnummer of per e-mail op [email protected]. Wij nemen uw zorgen serieus en zullen er alles aan doen om een bevredigende oplossing te vinden.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of hulp kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn er om u te helpen en streven ernaar om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Telefoonnummer: 0511 70 02 29
E-mail: [email protected]

Wij waarderen uw vertrouwen in ons en danken u voor uw bestelling. Bij Botmas zetten wij ons in om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.